سند استراتژی برند
پاییز و زمستان 1403
پیشگفتار
دلیل وجودی برندها ، ایجاد تمایز ، شناخت و به خاطرسپاری نزد مخاطبان بالفعل و بالقوه برند در مسیر رشد برند و به منظور ایجاد منفعت کوتاه مدت و بلند مدت برای کسب و کار است.
در فضای رقابت تنگاتنگ برندها و دنیای تبلیغات آن‌ها ، آنکه نهایتا در ذهن مخاطبان جای منحصر بفردی را به خود اختصاص می دهد، برندی است که مفهومی ارزنده برای نیاز مخاطب را ، به شکلی متمایز و مستمر ارائه می‌نماید.
استراتژی برند ابزاری است که به ما کمک می کند در فضای پیچیده ی رقابت و در برابر فرصت ها و تهدیدهایی که بر سر راه برند قرار می‌گیرد، استمرار متمایز خود را حفظ کنیم و همچنان در مسیر رسالت اصلی برند به منظور دستیابی به چشم انداز آن گام برداریم.
1. چشم‌انداز (Vision)
ما در کن به دنبال تبدیل شدن به برند پیشرو در تولید محصولاتی هستیم که سبک زندگی مدرن و متمایز را به خانه‌ها می‌آورند. با ارائه راهکارهای نوآورانه در طراحی و کارایی، هدف ما این است که در هر دسته محصولی که به آن وارد می‌شویم، انتخاب اول مشتریان باشیم. ما خود را متعهد می‌دانیم تا فراتر از محدودیت‌های معمول صنعت پیش برویم و تجربه‌ای منحصر به فرد برای مخاطبان خود فراهم کنیم.
2. مأموریت (Mission)
ماموریت ما در کن، ارتقای کیفیت زندگی مشتریان از طریق ارائه محصولاتی است که با طراحی نوآورانه و کاربری آسان، تجربه آشپزی را لذت‌بخش‌تر و ساده‌تر می‌کنند. ما متعهد هستیم که با ایجاد راه‌حل‌هایی که به نیازهای روزمره پاسخ می‌دهند و استفاده از آن‌ها حس رضایت و خوشایندی به همراه دارد، محیط آشپزخانه را به فضایی دوست‌داشتنی‌تر تبدیل کنیم.
3. مخاطبان هدف (Target Audience)
- اولویت اول: زنان مدرن، جوان و میان‌سال طبقه متوسط به بالای شهری که به طراحی و نوآوری اهمیت می‌دهند و به دنبال محصولات مدرن و باکیفیت برای آشپزخانه هستند.
- سطح دوم: طراحان ساختمان، معماران داخلی و کابینت‌کارها که به دنبال محصولاتی با ظاهر امروزی و زیبا و عملکرد برتر هستند.
- نمایندگان فروش: خط مقدم فروش، شامل افرادی است که با تمرکز بر فروش محصولات باکیفیت و قابل اعتماد، به دنبال پاسخگویی به نیازهای مشتریان خود هستند. این افراد نه تنها از فروش محصولات معتبر سود کسب می‌کنند، بلکه با ارائه برندهای برجسته‌ای مانند کن، برای خود اعتبار حرفه‌ای نیز ایجاد می‌کنند..
4. جایگاه‌یابی برند (Brand Positioning)
کن به عنوان برندی معتبر و خلاق، برای افرادی طراحی شده که به کیفیت زندگی و لذت بردن از آشپزی اهمیت می‌دهند. مشتریان ما از اقشار متوسط و متوسط رو به بالا هستند که قیمت برایشان اولین معیار تصمیم‌گیری نیست، بلکه ارزش و اهمیت تجربه آشپزی و آشپزخانه در زندگی روزمره‌شان نقش کلیدی دارد. ما محصولاتی ارائه می‌دهیم که این مشتریان را در ارتقای تجربه آشپزی یاری می‌کند و با طراحی‌های نوآورانه و کاربرپسند، آشپزخانه را به فضایی ارزشمندتر و جذاب‌تر تبدیل می‌کنیم.
5. ارزش پیشنهادی (Value Proposition)
"با کن، متفاوت بودن را تجربه خواهید کرد." این برند به مصرف‌کنندگان حس خاص و متفاوت بودن می‌دهد و با تمرکز بر طراحی مدرن و نوآوری تکنولوژی، زندگی آن‌ها را لذت‌بخش‌تر می‌کند.
6. مزایای کلیدی (Core Benefits)
- اصالت همراه با نوآوری: کن با داشتن سابقه‌ای طولانی در صنعت، توانسته است اصالت خود را حفظ کند و همزمان مدرن ، خلاق و متفاوت باشد.
- طراحی خاص و کاربرپسند: ما به جزییات طراحی توجه می‌کنیم تا محصولاتمان هم از لحاظ بصری جذاب باشند و هم کاربری آسان و لذت‌بخش را برای مصرف‌کننده به ارمغان بیاورد.
- دوام و اعتمادپذیری: مشتریان می‌توانند به کیفیت و طول عمر محصولات کن اطمینان داشته باشند. محصولات ما با استفاده از مواد مرغوب و مهندسی دقیق، برای پاسخ به نیازهای روزمره طراحی شده‌اند.
- تجربه متمایز: با محصولات کن، تجربه آشپزی به سطحی بالاتر از راحتی و لذت تبدیل می‌شود. ما به دنبال ایجاد فضایی هستیم که آشپزی در آن نه تنها یک ضرورت، بلکه یک تجربه دوست‌داشتنی باشد.
7. ویژگی‌های برند (Brand Attributes)
برند کن با داشتن تیمی جوان ، خلاق ، متخصص ، مشتری مدار ، صادق در رفتار و سلامت در کار و همچنین مطلع از روندهای روز دنیا و مسلط به دانش روز طراحی مدرن ، محصولات را به بازار عرضه می‌کند.
برند چهل‌ساله: این برند با سابقه 40 ساله خود در بازار به‌عنوان یک برند اصیل شناخته می‌شود که تداعی‌گر طراحی‌های اروپایی است.
تمرکز بر تحقیق و توسعه: برند کن همواره در حال پیشرفت و بهره‌گیری از تکنولوژی‌های نوین برای بهبود محصولات است.
8. شخصیت برند (Brand Personality)
خلاق : برند کن با تمایل به نوآوری و حل مشکلات از طریق خلاقیت، شخصیتی الهام‌بخش برای مصرف‌کنندگان خود است. محصولات برند کن همواره به دنبال ایجاد حس نوآوری و تعالی در طراحی هستند.
سن: 35 ساله
جنسیت: مرد
تحصیلات: کارشناسی ارشد طراحی صنعتی با گرایش نوآوری و تکنولوژی
شغل: طراح و توسعه‌دهنده محصولات خانگی
محل زندگی: شهری مدرن با فرهنگ نوآورانه (مانند تهران یا شهرهای بزرگ مشابه با معماری مدرن و فرهنگی رو به پیشرفت)
ترجیحات: عاشق خلاقیت، طراحی‌های متمایز، و محصولاتی است که زندگی روزمره را آسان‌تر و جذاب‌تر می‌کنند.
ویژگی‌های شخصیت:
خلاقیت و نوآوری: کن عاشق خلاقیت است. او همیشه به دنبال روش‌های جدید و نوآورانه برای حل مشکلات روزمره است. او از تکنولوژی‌های جدید استفاده می‌کند تا محصولاتی خلق کند که زندگی را برای مردم ساده‌تر و لذت‌بخش‌تر کنند. او ایده‌های تازه و کارآمد را به طراحی‌های خود وارد می‌کند تا محصولاتش از دیگران متمایز باشد.
اصالت و کیفیت: کن، با وجود مدرن بودن، ارتباط قوی با اصالت و سنت‌ها دارد. او اعتقاد دارد که محصولاتش باید در عین زیبایی و نوآوری، به کیفیت بالا و طول عمر اهمیت دهند. به همین دلیل است که محصولات کن همواره قابل اعتماد و با کیفیت بالا هستند.
تعهد به زندگی سالم و لذت‌بخش: کن به زندگی سالم و استفاده از منابع بهینه اعتقاد دارد. او محصولات خود را با هدف بالا بردن کیفیت زندگی و ایجاد تجربه‌های خوشایند در آشپزخانه طراحی می‌کند. او اعتقاد دارد که آشپزی باید یک فعالیت لذت‌بخش و آسان باشد و همین انگیزه باعث می‌شود که محصولاتی کاربرپسند و ساده ارائه دهد.
جذاب و متمایز: ظاهر و طراحی محصولات کن همیشه با سبک‌های مدرن و جذاب همگام است. او سلیقه بصری بالایی دارد و همیشه در انتخاب ظاهر و طراحی محصولات به زیبایی و کارایی اهمیت می‌دهد. طراحی‌های کن طوری هستند که مشتریان از داشتن آن‌ها در خانه خود احساس خاص بودن می‌کنند.
مدیریت و تفکر استراتژیک: کن فردی باهوش و استراتژیک است. او در تصمیم‌گیری‌های خود هم به نیازهای فعلی مشتریان و هم به پیش‌بینی‌های آینده فکر می‌کند. او با تحلیل بازار و تغییرات آن، محصولاتش را بر اساس نیازهای مشتریان بهینه می‌کند و همواره یک قدم جلوتر از رقباست.
سبک زندگی:
علایق و سرگرمی‌ها: کن عاشق طراحی و حل چالش‌های پیچیده است. در اوقات فراغت، علاقه به مطالعه در مورد تکنولوژی‌های جدید، طراحی‌های نوآورانه و مفاهیم مدرن آشپزی دارد. او همچنین از سفر به مکان‌های جدید الهام می‌گیرد و این تجربیات را در محصولاتش منعکس می‌کند.
محیط اجتماعی: کن در دنیای مدرن و پویا زندگی می‌کند. او با افراد خلاق و نوآور در ارتباط است و همواره به دنبال یادگیری و به‌روزرسانی مهارت‌های خود است. از شرکت در رویدادها و نمایشگاه‌های طراحی و تکنولوژی لذت می‌برد.
نگرش‌ها و ارزش‌ها: کن به کیفیت، سادگی، و زیبایی در زندگی روزمره اعتقاد دارد. او به دنبال ایجاد محصولاتی است که نه تنها مفید باشند، بلکه زیبایی و لذت را به زندگی افراد بیاورند. ارزش‌های کن بر پایه اعتماد، خلاقیت، و نوآوری استوار است.
9. ارزش‌های برند (Brand Values)
پیشگامی، خلاقیت و نوآوری.
کار تیمی و مردم‌داری.
پایداری در اصول و ارزش‌های اصلی سازمان.
اصالت و سخت کوشی
10. شایستگی‌های کلیدی (Core Competencies)
برند کن با داشتن مالکیت کارخانه و بهره‌گیری از یک تجارت خانوادگی اداره‌شده، توانسته با سرعت بیشتری به چالش‌ها پاسخ دهد.
به‌روز بودن مدیران ارشد و توجه به نوآوری از ویژگی‌های کلیدی این برند است.
نیروی انسانی متعهد و دلسوز که هم‌سو با سیاست‌های مدیران ارشد عمل می‌کنند.
11. نقاط تمایز (Points of Difference - POD)
طراحی مدرن و خلاقانه.
تمرکز بر فناوری پیشرفته.
نام برند کن به‌عنوان یک برند خاص و متمایز.
12. نقاط اشتراک (Points of Parity - POP)
خدمات مشتری عالی، سادگی در استفاده، زیبایی محصول و کیفیت بالا.
13. ترندهای روز در صنعت لوازم خانگی
- اتصال هوشمند: امروزه محصولات لوازم خانگی به سمت هوشمند شدن و قابلیت اتصال به اینترنت پیش می‌روند. برند کن می‌تواند با ارائه محصولات هوشمند که قابلیت کنترل از راه دور دارند، خود را با ترندهای روز هماهنگ کند.
- طراحی مینیمال: طراحی‌های ساده و مینیمالیستی در آشپزخانه بسیار محبوب شده‌اند. برند کن می‌تواند در طراحی محصولات خود از این سبک استفاده کند تا به ترندهای مدرن پاسخ دهد.
- پایداری و مصرف بهینه انرژی: مصرف‌کنندگان به دنبال محصولاتی هستند که انرژی کمتری مصرف کنند و دوستدار محیط‌زیست باشند. توجه به این جنبه در طراحی محصولات می‌تواند مزیت رقابتی برای برند کن ایجاد کند.
- توجه به کانون خانواده: سبک زندگی و محدودیت در فضای آشپزخانه